رسم فرآیند و نمودار ها در مدیریت فرآیند کسب و کار (Business process Management) که به اختصار BPM گفته می‌شود یکی از مهم ترین بخش ها برای شروع فرآیند مدیریت سیستم های کسب و کار است. در مدیریت فرآیندهای کسب و کار سعی بر بهبود عملکرد شرکت بر اساس مدیریت و بهیه سازی فرآیند های کسب و کار دارد. فرآیند مجموعه ای از فعالیت‌ها است که یک یا چند نوع ورودی را گرفته و یک خروجی که دارای ارزش برای مشتری است را ایجاد می‌کند. بر خلاف دیدگاه تمرکز بر محصول، که تاکید بر چه چیز تولید شود دارد، فرآیند تاکید زیادی بر چگونگی انجام کار در یک سازمان دارد. بنابراین یک فرآیند ترتیب انجام فعالیت‌ها در زمان و فضا با یک شروع و پایان مشخص است و ورودی‌ها و خروجی‌ها را به طور شفاف تعریف می‌کند: یک ساختار برای اقدامات. برای اینکه بتوان فرآِندها را مدیریت کرده و آنها را بهبود داد، ابتدا بایست بتوان آنها را ترسیم کرد. پس از ترسیم آنها، می توان شاختن بهتری از فعالیت ها و کاریی که در آن فرآیند انجام می شوند پیدا کرده و پس از تجزیه و تحلیل ریشه ای آنها، بهبودهای لازم را برای ارتقا عملکرد توسعه داد. از آنجایی که نرم افزار ویزیو یکی از محبوب ترین نرم افزارها برای ترسیم مدل های فرآیندی است و سادگی استفاده از آن بر محبوبت آن افروده است. در این دوره سعی شده است تا هنر ترسیم فرآینددها با استفاده از این ابزار و نیز بر اساس مدل های استاندار و کاربردی برای ترسیم و مدیریت فرآیند (APQC که مدل استانداردی برای شناخت فعالیت های مناسبی که بایست در فرآیندها انجام شوند است و BPMN که یک زبان استاندارد برای ترسیم فرآیندها است) تشریح شوند. افراد با گذراندن این دوره قابلیت ترسیم انواع فرآِندهای سازمانی را در نرم افزار ویزیو خواهند داشت و نیز آشنایی مناسبی با استانداردهای APQC و BPMN پیدا خواهند کرد.
پیش نیاز ها و نیازمندی ها
- دسترسی به نرم افزار مایکروسافت ویزیو نسخه ی ۲۰۱۳ به بالا
- آشنایی با مفاهیم اولیه دانش سیستم‌ها و فرآیند. (در این دوره نیاز است تا مخاطب با مفاهیمی چون سیستم، فرآیند و زیر فرآیند آشنا باشد.)
مطالب پوشش داده شده در این دوره
- معرفی مفاهیمی چون مدل APQC و استاندارد BPMN
- شرح چگونگی کار با شکل‌ها (Shapes) و ویرایش آنها
- شرح امکانات و ابزارهای موجود در نوارهای اصلی نرم افزار ویزیو، از جمله نوارهای: Home, Insert, Design, Data, View, Process,…
- مدل سازی فرآیندهای کسب و کار و ترسیم نمودارهای فرآیندی بر پایه ی استاندارد BPMN در نرم افزار ویزیو
- چگونگی ایجاد فایل های تمپلیت (Template) و شابلون ها (Stencils)
